MEDIA SOSIAL SEBAGAI KONTROL KUALITAS PADA MODEL INDUSTRI KREATIF DI JAWA BARAT

Widyatama Repository

MEDIA SOSIAL SEBAGAI KONTROL KUALITAS PADA MODEL INDUSTRI KREATIF DI JAWA BARAT

Show full item record

Title: MEDIA SOSIAL SEBAGAI KONTROL KUALITAS PADA MODEL INDUSTRI KREATIF DI JAWA BARAT
Author: Koncara, Adi; Nurchaerani, Meiyanti; Tarmidi, Didi
Abstract: Salah satu perkembangan industri kreatif di Jawa Barat adalah dengan menggunakan sistem usaha franchise, dimana hal-hal yang harus diperhatikan dalam pengembangan industri kreatif diantaranya adalah originalitas, kreativitas, pemikiran inovatif, investasi pada bakat kreatif (Sumber daya Manusia Kreatif) dan fasilitasinya yang disesuaikan dengan keinginan pasar dan untuk penjaminan kualitas produk dan kualitas pelayanan yang dapat dilakukan dengan menggunakan Quality Assurance (QA) dan sistem kontrol kualitas usaha untuk industri kreatif di Jawa Barat. Penelitian ini berdasarkan hasil kajian studi literatur Data yang terkumpul bedasarkan hasil dari, data sekunder (buku, jurnal, web serta situs-situs yang terkait dengan bahasan pada penelitian ini) sehingga didapat suatu rekomendasi model teoritis tentang sistem kontrol kualitas yang adaptif untuk Industri Kreatif. Selanjutnya dilakukan analisis dan disintesa secara deskriptif untuk membuat desain kontrol kualitas pada model Industri kreatif. Kesimpulan dari penelitian ini bahwa tanggapan yang baik dari konsumen berupa feedback positif dan dapat dijadikan Quality Assurance sedangkan feedback negatif berupa keluhan di media sosial (social media) dapat dijadikan sebagai masukan untuk kontrol kualitas sehingga dapat ditindak lanjuti penangannya secara tepat dan efisien memungkinkan pemasok dan pemasar dapat mengontrol kualitas dari bisnisnya unit usahanya.
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/9422
Date: 2015-03-19


Files in this item

Files Size Format View
Full Paper Adi ... erani dan Didi Tarmidi.pdf 1.831Mb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record