ANALISIS DAMPAK SISTEM MANAJEMEN KUALITAS ISO 9001: 2000 TERHADAP BIAYA KUALITAS DAN PROFITABILITAS PERUSAHAAN (Studi Kasus pada PT World Yamatex Spinning Mills)
No Thumbnail Available
Date
2009
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universitas Widyatama
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kememadaian penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2000 pada perusahaan dan untuk mengetahui dampaknya terhadap biaya kualitas dan profitabilitas.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif analisis dengan pendekatan studi kasus dan metode statistik yang digunakan adalah Champion. Unit analisis dalam penelitian ini adalah PT World Yamatex Spinning Mills (WYSM). Responden dari penelitian ini adalah pegawai bagian Auditor Internal PT World Yamatex Spinning Mills.
Hasil penelitian kualitatif dan hasil analisa jawaban kuesioner menunjukkan bahwa perusahaan telah menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2000 sejak tahun 1998, pada umumnya seluruh elemen ISO 9001: 2000 telah diterapkan dengan memadai.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2000 telah diterapkan dengan memadai pada PT World Yamatex Spinning Mills (WYSM) dan penerapan tersebut berdampak positif terhadap biaya kualitas dan profitabilitas.
Description
Keywords
Sistem Manajemen Kualitas, ISO 9001: 2000, Biaya Kualitas, Profitabilitas Perusahaan