TINJAUAN ATAS SISTEM MANAJEMEN KINERJA KARYAWAN BERBASIS KOMPETENSI DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD PADA BPJS KETENAGAKERJAAN KANWIL IV JAWA BARAT
No Thumbnail Available
Date
2015
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universitas Widyatama
Abstract
Persaingan antara satu perusahaan dengan perusahaan lain semakin ketat, BPJS Ketenagakerjaan adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa jaminan sosial bagi para tenaga kerja di Indonesia dan juga merupakan salah satu tanggung jawab dan kewajiban negara untuk memberikan perlindungan sosial ekonomi kepada masyarakat, namun masih mendapat berbagai kritik berupa ketidak efisienan, pelayanan yang kurang ramah, lambat, dan hal-hal negatif lainnya. Oleh karena itu BPJS Ketenagakerjaan melakukan penilaian kinerja atas karyawan dengan Sistem Manajemen Kinerja Karyawan Berbasis Kompetensi (SMKK-BK), atas dasar itu lah penulis tertarik menyusun Laporan Tugas Akhir dengan judul “Tinjauan Atas Sistem Manajemen Kinerja Karyawan Berbasis Kompetensi dengan Pendekatan Balanced Scorecard pada BPJS Ketenagakerjaan Kanwil IV Jawa Barat”. Adapun tujuan yang diteliti dalam penulisan Laporan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui bagaimana penetapan dan penilaian akhir dari sistem manajemen kinerja karyawan berbasis kompetensi dengan pendekatan balanced scorecard. Maka untuk menjelaskan atas fenomena yang ada secara lebih jelas penulis menggunakan metode deskriptif untuk penelitian yang dilakukan, dari penelitian ini memberikan hasil bahwa SMKK-BK dengan pendekatan balance scorecard di BPJS Ketenagakerjaan sudah cukup baik dari keempat perspektifnya namun ada kendala lain.
Description
Keywords
Penilaian Kinerja Karyawan, Balanced Scorecard, Employee Performance Appraisal