Pengaruh Orang, Bukti Fisik Dan Proses Terhadap Keputusan Calon Mahasiswa Untuk Mengikuti Seleksi Penerimaan Mahasiswa Baru
No Thumbnail Available
Date
2010
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Thesis Magister Management, Universitas Widyatama
Abstract
ABSTRAK
Dede Hermawan, 2010 Pengaruh orang, bukti fisik dan proses terhadap keputusan calon mahasisa untuk mengikuti seleksi penerimaan mahasiswa baru (suatu survey pada mahasiswa di lembaga pendidikan yang berada dibawah naungan Yayasan Pendidikan Telkom) Dibimbing Oleh Vanessa Gaffar and Harjanto Prabowo
Mahasiswa merupakan salah satu customer bagi penyelenggara perguruan tinggi dan untuk mendapatkan mahasiswa, maka setiap perguruan tinggi harus mengelola secara professional seperti layaknya lembaga bisnis yang lain, akan tetapi masih tetap mengutamakan mutu akademik sebagai produk jasa yang harus diprioritaskan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh orang, bukti fisik dan proses terhadap keputusan pembelian calon mahasiswa untuk mengikuti seleksi pada perguruan tinggi yang berada dibawah naungan Yayasan Pendidikan Telkom.Penelitian ini bersifat deskriptif dan verifikatif dengan metode penelitian yang digunakan adalah metode descriptive survey dan metode explanatory survey, yaitu suatu metode yang tidak hanya melihat gambaran umum dari variabel atau hubungan antar variabel saja, tetapi juga untuk melihat apakah terdapat pengaruh antar variabel dan sejauh mana pengaruh tersebut ada. Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan oleh penulis, maka gambaran mengenai orang (people) sebagai pelaku dalam pelaksanaan seleksi penerimaan mahasiswa baru, bukti fisik (fhysical efedence) sebagai sarana penunjang dalam pelaksanaan penerimaan mahasiswa baru, dan proses (process) dalam pelaksanaan menerimaan mahasiswa baru terhadap keputusan pembelian calon mahasiswa untuk mengikuti seleksi pada perguruan tinggi yang berada dibawah naungan Yayasan Pendidikan Telkom secara umum telah dinilai “Baik”. Adapun pengaruh orang, bukti fisik dan proses terhadap keputusan pembelian calon mahasiswa untuk mengikuti seleksi pada perguruan tinggi yang berada dibawah naungan Yayasan Pendidikan Telkom sebesar 31.50% yang artinya orang, sarana/bukti fisik, dan proses, mempengaruhi keputusan calon mahasiswa untuk mengikuti seleksi sebesar 31.50%.
Description
ABSTRACT
Dede Hermawan, 2010 The Influence of People, physical evidence and decision process on students’ decision to follow new students’ entrance selection (a survey on students of education institution under Telkom Education Foundation)Under the guidance of Vanessa Gaffar and Harjanto Prabowo
Student is one of the customers for college conductors. In order to get students, every college should professionally manage their business as other businesses do, but they still have to consider the academic quality as their priority service product. The aim of this research is to know the influence of people, physical evidence, and process of making decision by students’ candidate to buy the form so as to follow the entrance selection of education institution under Telkom education foundation.The research is description and verification. It uses descriptive survey method and explanatory survey method; they are methods which not only to see the general picture or the relationship between variables but also to see whether there is influence between the variables and how they influence it.
Base on the analysis that has carried out, people as conductors of new students entrance selection, physical evidence as a supported medium in carrying out the selection, and decision process of students candidate to buy the form in order to attend the entrance selection of education institution under Telkom education foundation is properly marked “Good.” In fact, the influence of people, physical evidence, and the decision process of students candidate to buy the form in order to follow the entrance selection of college under Telkom education foundation is 31.50%. This means that people, physical evidence, and process, affect the decision of students candidate to attend the entrance selection is 31.50%.
Keywords
people, physical evidence, and process the influence of making decision to follow new students’ entrance selection., Orang, bukti fisik dan proses berpengaruh terhadap keputusan pembelian calon mahasiswa untuk mengikuti seleksi penerimaan mahasiswa baru