PENGARUH KONFLIK KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA HOTEL GRANDIA BANDUNG
No Thumbnail Available
Date
2020
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Program Studi Manajemen S1, Universitas Widyatama
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui konflik kerja, stres kerja dan kinerja karyawan pada Hotel Grandia Bandung serta untuk mengetahui bagaimana pengaruh konflik kerja dan stres kerja terhadap karyawan pada Hotel Grandia Bandung. Dunia kerja tidak terlepas dari keberadaan sebuah konflik karena sebuah konflik akan timbul ketika terjadi permasalahan dalam hal komunikasi, hubungan pribadi atau struktur organisasi. Sering terjadi konflik kerja di lingkungan kerja Hotel Grandia Bandung yang mengakibatkan ketidaknyamanan karyawan dalam bekerja. Selain timbulnya konflik kerja yang diyakini berdampak terhadap kinerja karyawan, tingkat stres kerja yang dimiliki oleh karyawan menjadi faktor berikutnya yang mempengaruhi kinerja karyawan. Mayoritas karyawan yang bekerja pada Hotel Grandia Bandung memiliki tingkat stres kerja yang tinggi. Kedua faktor tersebut, menjadi faktor yang menyebabkan penurunan kinerja karyawan pada Hotel Grandia Bandung karena terjadi penurunan jika dilihat dari kelima indikator penilaian yang digunakan, yaitu indikator kualitas kerja, pencapaian standar hasil kerja, ketepatan waktu, kehadiran dan kemampuan kerjasama. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif dan verifikatif. Sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu seluruh karyawan yang bekerja pada Hotel Grandia Bandung. Teknik sampling yang digunakan yaitu sampling jenuh atau sensus. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan regresi linear berganda, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi dan pengujian hipotesis. Berdasakan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara konflik kerja terhadap kinerja karyawan pada Hotel Grandia Bandung dan terdapat pengaruh signifikan antara stres kerja terhadap kinerja karyawan pada Hotel Grandia Bandung serta terdapat pengaruh signifikan antara konflik kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada Hotel Grandia Bandung.
Description
Keywords
Konflik Kerja, Stres Kerja, Kinerja Karyawan, Work Conflict, Work Stress, Employee Performance