AUDIT IT GOVERNANCE DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT PADA DOMAIN AQUISITION AND IMPLEMENTATION (AI) UNTUK MENINGKATKAN PENYEDIA LAYANAN DI INFOMEDIA TELKOMSEL
No Thumbnail Available
Date
2018
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universitas Widyatama
Abstract
Penelitian ini merupakan penelitian untuk melakukan evaluasi manajemen sistem informasi dan melihat sejauh mana maturity level sistem pemeliharaan perangkat lunak yang diterapkan pada Infomedia Telkomsel. Audit sistem informasi ini bertujuan untuk evaluasi manajemen sistem informasi yang diterapkan pada Infomedia Telkomsel. Selain itu untuk mengetahui tingkat pemeliharaan sistem informasi dan sebagai review serta tolak ukur pencapaian penggunaan perangkat lunak pada Infomedia Telkomsel. Kegiatan audit ini dilaksanakan pada Infomedia Telkomsel dengan fokus domain Acquisition & Implementation dengan Framework COBIT 4.1. Kegiatan audit ini hanya mengidentifikasi tingkat pemeliharaan perangkat lunak pada bagian Recruitment Service pada Infomedia Telkomsel. Hasil dari penelitian audit ini akan dapat dijadikan sebagai bahan review tingkat pemeliharaan dan solusi atas permasalahan penggunaan perangkat lunak pada Infomedia Telkomsel.
Dalam melaksanakan audit sistem informasi diterapkan metodologi sistem informasi yang sesuai dengan metodologi yang diajukan oleh Acquisition & Implementation COBIT. Pada metodologi audit ini dilakukan kegiatan pengumpulan data yang meliputi observasi dan wawancara yang dilakukan oleh pihak-pihak terkait.
Hasil dari audit sistem informasi pada Infomedia Telkomsel ini berupa tingkat maturity level 4 dalam kategori baik, yang dihasilkan dari perhitungan hasil kuisioner yang disebar pada Infomedia Telkomsel Audit sistem informasi ini dapat diterapkan sebagai evalasi manajemen sistem informasi, mengetahui tingkat maturity model dan tingkat pemeliharaan sistem informasi pada perusahaan, dapat dijadikan sebagai bahan untuk emmbuat standar pemeliharaan pada Infomedia Telkomsel dan juga sebagai tolak ukur untuk mengetahui pencapaian perangkat lunak dan juga sebagai review pengembangan perangkat lunak pada Infomedia Telkomsel.
Description
Keywords
Framework COBIT 4.1, Audit Sistem Informasi, Evaluasi Manajemen, Meningkatkan Layanan Customer, Maturity Model, Sistem Informasi, Framework 4.1, Information System Audit, Management Evaluation, Customer Service, Information System