Search
Now showing items 1-10 of 21
PENGARUH SERVICE QUALITY DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA PENGIRIMAN PAKET POS KILAT KHUSUS DI PT. POS INDONESIA 40000 BANDUNG
(Tesis Program Magister Management Universitas Widyatama Bandung, 2016)
Sebagai salah satu perusahaan yang menjalankan usahanya pada bidang industri jasa, khususnya jasa pengiriman barang atau kurir membuat PT. Pos Indonesia mempunyai hubungan yang sangat erat dengan masyarakat, khususnya ...
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN PADA PRODUK PAKET TELKOMSEL FLASH TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI BANDUNG
(Universitas Widyatama, 2016)
Memasuki era sekarang, perkembangan teknologi semakin meningkat, menyebabkan banyak pelaku bisnis yang memanfaatkan kesempataan dalam bisnis dalam provider. Penelitian ini dilatar belakangi adanya penurunan dari pengguna ...
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN ATRIBUT PRODUK E-KARIP TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi Kasus Pada BTPN Purna Bakti Kcp.Ciamis)
(Universitas Widyatama, 2016)
Peran bank dalam menyediakan program bagi pensiunan sangat penting, karena lembaga tersebut menghimpun dan menyalurkan dana guna memenuhi kebutuhan dan kesejahteraan hidup para pensiun di masa tuanya. Penelitian ini di ...
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INDIHOME LEMBANG
(Universitas Widyatama, 2017)
Skripsi ini disusun oleh Muhammad Hanif Firdaus NPM 0213U552 dengan judul Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Indihome Lembang. Jurusan Manajemen S1 Universitas Widyatama Bandung. ...
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BAURAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi Kasus Pada Nasabah Pensiunan Bank BTPN Cabang Tegal)
(Universitas Widyatama, 2018)
Loyalitas pelanggan merupakan hal yang sangat penting ditengah persaingan
bisnis yang tinggi, karena dengan loyalitas akan bermanfaat bagi perkembangan
jangka panjang perusahaan. Untuk mendapatkan loyalitas pelanggan, ...
KUALITAS PELAYANAN DAN STORE ATMOSPHERE DALAM MENENTUKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA CAFÉ HALAMAN TAMANSARI
(Universitas Widyatama, 2015)
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Kualitas Pelayanan dan Store Atmosphere terhadap Loyalitas Pelanggan Café Halaman Tamansari Bandung. Untuk mengukur dan menganalisis pengaruh antara ...
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN KENTUCKY FRIED CHICKEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
(Universitas Widyatama, 2015)
Penelitian berjudul Pengaruh Kualitas pelayanan dan Kepuasan pelanggan
Kentucky ried Chicken Terhadap Loyalitas Pelanggan. Penelitian dilakukan di di
KFC Cabang X Bandung. Tujuan penelitian untuk mengetahui tanggapan
konsumen ...
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA FRESH NET BANDUNG
(Universitas Widyatama, 2017)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada Fresh Net Bandung.
Responden yang terlibat dalam penelitian ini sebanyak 92 konsumen yang pernah datang dan melakukan ...
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TELKOM INDIHOME DI KOTA BANDUNG
(Universitas Widyatama, 2017)
Perubahan sosial ekonomi di era globalisasi ini, banyak tantangan yang tidak dapat
dihindarkan oleh dunia telekomunikasi yang semakin berkembang, karena setiap
perusahaan senantiasa berusaha untuk dapat memenuhi keinginan ...
EFEK MEDIASI KEPUASAN KONSUMEN DALAM HUBUNGAN ANTARA SERVICE QUALITY (CARTER) DAN LOYALITAS KONSUMEN (Studi pada PT Bank Negara Indonesia Syariah)
(Universitas Widyatama, 2015)
Loyalitas adalah komitmen yang dipegang secara mendalam untuk membeli atau mendukung kembali produk atau jasa yang disukai di masa depan meski pengaruh situasi dan usaha pemasaran berpotensi menyebabkan pelanggan beralih ...