PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN WARUNG NASI IBU IMAS

Widyatama Repository

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN WARUNG NASI IBU IMAS

Show full item record

Title: PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN WARUNG NASI IBU IMAS
Author: Sary, Intan Syam Permata
Abstract: Suatu produk dapat menyentuh nilai emosional pengunjung secara positif maka dapat menjadi memorable experience antara perusahaan dengan pelanggan. Dengan demikian, konsumen akan merasa terkesan dengan pengalaman selama menikmati produk perusahaan dan akan tertanam dalam benak konsumen Penelitian ini berjudul Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Loyalitas pelanggan Warung Nasi Ibu Imas Bandung. Tujuan penelitian untuk mengetahui tanggapan experiential marketing, untuk mengetahui tanggapan konsumen mengenai loyalitas pelanggan dan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh experiential marketing produk terhadap loyalitas pelanggan di Warung Nasi Ibu Imas. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif dan verifikatif. Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tanggapan konsumen mengenai experiential marketing pada Warung Nasi Ibu Imas secara keseluruhan dinilai baik sebesar 79.92% yang berada pada rentang presentase 68.01 – 84.00. Tanggapan konsumen mengenai loyalitas pelanggan pada Warung Nasi Ibu Imas secara keseluruhan dinilai baik sebesar 77.20% yang berada pada rentang presentase 68.01 – 84.00. Experiential marketing berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan di Warung Nasi Ibu Imas sebesar 47,7% dengan nilai thitung sebesar 7,147. Sedangkan nilai ttabel dengan sebesar 1,672. Dengan demikian thitung (7,147)> ttabel(1,672), sehingga jelas H0 ditolak dan Ha diterima.
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/8169
Date: 2016


Files in this item

Files Size Format View
Cover.pdf 71.85Kb PDF View/Open
Lembar Pengesahan.pdf 409.2Kb PDF View/Open
Abstrak.pdf 226.6Kb PDF View/Open
Kata Pengantar.pdf 152.2Kb PDF View/Open
Daftar Isi.pdf 181.8Kb PDF View/Open
Daftar Tabel.pdf 104.0Kb PDF View/Open
Daftar Gambar.pdf 100.0Kb PDF View/Open
Daftar Lampiran.pdf 100.3Kb PDF View/Open
Bab 1.pdf 264.0Kb PDF View/Open
Bab 2.pdf 371.2Kb PDF View/Open
Bab 3.pdf 456.0Kb PDF View/Open
Bab 4.pdf 436.2Kb PDF View/Open
Bab 5.pdf 175.6Kb PDF View/Open
Daftar Pustaka.pdf 177.9Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record