PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PENGHASILAN ORANG PRIBADI PADA KPP PRATAMA BANDUNG CICADAS

Widyatama Repository

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PENGHASILAN ORANG PRIBADI PADA KPP PRATAMA BANDUNG CICADAS

Show full item record

Title: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP PENERIMAAN PAJAK PENGHASILAN ORANG PRIBADI PADA KPP PRATAMA BANDUNG CICADAS
Author: Putriani, Puput
Abstract: Keinginan Wajib Pajak dalam membayar kewajiban perpajakannya merupakan hal penting dalam penarikan pajak tersebut. Salah satu penyebab kurangnya keinginan untuk membayar pajak adalah kualitas pelayanan yang baik dari Kantor Pelayanan Pajak, selain itu kepatuhan Wajib Pajak yang tinggi dibutuhkan untuk meningkatkan penerimaan pajak di wilayah tersebut. Dari uraian tersebut penulis tertarik meneliti beberapa faktor-faktor tersebut yang mempengaruhi tingkat penerimaan pajak diantaranya adalah kualitas pelayanan dan kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Bandung Cicadas. Setelah data dikumpulkan, data dianalisis menggunakan program SPSS untuk menguji apakah model yang digunakan dalam penelitian ini tepat sebagai model analisis. Menurut hasil penelitian yang dilakukan dapat dinyatakan bahwa kualitas pelayanan pajak dan kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi secara simultan memberikan pengaruh terhadap penerimaan Pajak Penghasilan Orang Pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak sebesar 54,6% sedangkan sisanya sebesar 45,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kesimpulan dari penelitian ini adalah kualitas pelayanan publik, kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap penerimaan Pajak Penghasilan Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cicadas.
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/7922
Date: 2013


Files in this item

Files Size Format View
Cover.pdf 92.67Kb PDF View/Open
Lembar Pengesahan.pdf 29.13Kb PDF View/Open
Abstrak.pdf 34.20Kb PDF View/Open
Kata Pengantar.pdf 37.24Kb PDF View/Open
Daftar Isi.pdf 85.24Kb PDF View/Open
Daftar Tabel.pdf 31.53Kb PDF View/Open
Daftar Gambar.pdf 25.61Kb PDF View/Open
Daftar Lampiran.pdf 24.21Kb PDF View/Open
Bab 1.pdf 45.20Kb PDF View/Open
Bab 2.pdf 141.8Kb PDF View/Open
Bab 3.pdf 251.5Kb PDF View/Open
Bab 4.pdf 287.7Kb PDF View/Open
Bab 5.pdf 34.10Kb PDF View/Open
Daftar Pustaka.pdf 37.63Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record