ANALISIS KUALITAS DAN KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KEINGINAN MENGUNJUNGI KEMBALI WEB PADA SITUS WEB KAPANLAGI.COM

Widyatama Repository

ANALISIS KUALITAS DAN KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KEINGINAN MENGUNJUNGI KEMBALI WEB PADA SITUS WEB KAPANLAGI.COM

Show full item record

Title: ANALISIS KUALITAS DAN KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KEINGINAN MENGUNJUNGI KEMBALI WEB PADA SITUS WEB KAPANLAGI.COM
Author: Butarbutar, Dicky Jhon Anderson
Abstract: Dalam era digitalisasi sebagian besar perusahaan berita mempunyai situs web dimana situs web memainkan peran penting dalam bauran pemasaran komunikasi untuk berkomunikasi, interaksi dan menghibur dengan pengunjung dari berbagai betahan dunia. Beberapa tahun ini, situs web dianggap sebagai faktor penting untuk menarik perhatian pelanggan dan membangun loyalitas. Hal ini bisa di lihat dengan banyak pendatang baru pada situs web berita. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kemudahan kegunaan, kualitas interaksi, dan kualitas infonnasi terhadap kualitas situs web kapanlagi.com; pengaruh kualitas web terhadap kepuasan pengguna pada situs web kapanlagi.com; dan pengaruh kualitas website dan kepuasan pengguna terhadap Keinginan Mengunjungi Kembali pada situs web kapanlagi.com. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatifkausal dan bersifat explanatory. Tingkat intewensi peneliti adalah minimal inte~ensid an studi lapangan digunakan untuk pengambitan data melalui penyebmn kuesioner yang dilakukan satu kali tanpa ada perbandingan (cross-sectional). ~ek& analisis yang digunakan dalam penelitian ini yakni dengan metode program component-based SEM atau variance based SEM menggunakan program Partial Least Square (PLS) yakni warppls. Dari 36 indikator terdapat 1 I indikator yang tidak memenuhi syarat convergenr validity. Hasil penelitian menunjukan adanya pengaruh kualitas situs web pada kepuasan pengguna dan dampaknya pada niat pengguna untuk mengunjun~k embali situs web kapanlagi.com
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/7679
Date: 2015-11


Files in this item

Files Size Format View
COVER DEPAN.pdf 350.9Kb PDF View/Open
HALAMAN REDAKSI.pdf 324.7Kb PDF View/Open
PENGANTAR REDAKSI.pdf 784.5Kb PDF View/Open
DAFTAR ISI.pdf 763.2Kb PDF View/Open
PAPER DICKY JHON ANDERSON BUTARBUTAR.pdf 6.467Mb PDF View/Open
COVER BELAKANG.pdf 277.2Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record