ANALISIS KINERJA DINAS DI KOTA BANDUNG DENGAN METODE BALANCED SCORECARD (Studi Survey pada 17 Dinas Pemerintah Kota Bandung)

Widyatama Repository

ANALISIS KINERJA DINAS DI KOTA BANDUNG DENGAN METODE BALANCED SCORECARD (Studi Survey pada 17 Dinas Pemerintah Kota Bandung)

Show full item record

Title: ANALISIS KINERJA DINAS DI KOTA BANDUNG DENGAN METODE BALANCED SCORECARD (Studi Survey pada 17 Dinas Pemerintah Kota Bandung)
Author: Pitaloka, Dinnar Fitria Putri
Abstract: Dewasa ini, balanced scorecard tidak hanya digunakan oleh organisasi bisnis tetapi juga organisasi publik. Dalam penilaian kinerja organisasi publik, penilaian kinerja non perspektif keuangan merupakan tujuan pokok dari organisasi, terutama perspektif pelanggan. Tujuan utama organisasi publik bukan untuk memaksimalkan keuntungan secara finansial (laba) akan tetapi keseimbangan pertanggungjawaban finansial (anggaran yang disediakan) dengan yang digunakan, yang menggambarkan target program yang terlaksana dengan jumlah anggaran yang rersedia selama proses operasi internal. Penelitian terhadap Dinas di Kota Bandung menggunakan metode analisis deskriptif dimaksudkan untuk mengetahui gambaran setiap variabel yang dinyatakan dalam kuesioner terhadap pelayanan, proses operasi internal, pembelajaran dan pertumbuhan serta laporan realisasi anggaran tahun 2011-2014 terhadap kinerja keuangan. Adapun hasil analisis terhadap penilaian kinerja dari 17 Dinas di Kota Bandung dengan metode balanced scorecard adalah dalam kategori baik dengan total nilai rata-rata 3,80 atau sebesar 76,05%.
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/7229
Date: 2016


Files in this item

Files Size Format View
Cover.pdf 115.6Kb PDF View/Open
Lembar Pengesahan.pdf 490.0Kb PDF View/Open
Abstrak.pdf 122.5Kb PDF View/Open
Kata Pengantar.pdf 218.2Kb PDF View/Open
Daftar Isi.pdf 365.4Kb PDF View/Open
Daftar Tabel.pdf 282.1Kb PDF View/Open
Daftar Gambar.pdf 178.7Kb PDF View/Open
Daftar Lampiran.pdf 102.5Kb PDF View/Open
Bab 1.pdf 460.3Kb PDF View/Open
Bab 2.pdf 402.5Kb PDF View/Open
Bab 3.pdf 511.2Kb PDF View/Open
Bab 4.pdf 937.7Kb PDF View/Open
Bab 5.pdf 220.2Kb PDF View/Open
Daftar Pustaka.pdf 37.10Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record