PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SIETE GARDEN AND CAFÉ BANDUNG

Widyatama Repository

PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SIETE GARDEN AND CAFÉ BANDUNG

Show full item record

Title: PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SIETE GARDEN AND CAFÉ BANDUNG
Author: Octavia, Vinni
Abstract: Dewasa ini industri café merupakan peluang yang cukup menjanjikan bagi para pelaku bisnis. Kebutuhan pelanggan yang meningkat membuat para pebisnis cafe berusaha memenuhi kebutuhan pelanggannya dengan mempertimbangkan aspek loyalitas . Oleh karena itu, setiap café berusaha untuk memberikan store atmosphere dan lokasi yang berbeda dengan café lain sebagai upaya agar pelanggan menjadi loyal atau setia. Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh store atmosphere dan lokasi terhadap loyalitas pelanggan pada Siete Garden and Café. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Pengujian instrumen penelitian menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan menyebarkan kuisioner kepada pelanggan Siete Garden and Café dengan populasi penelitian adalah seluruh pengunjung Siete Garden and Café dan sampel penelitian adalah pengunjung Siete Garden and Café yang sebagian besar adalah mahasiswa. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 50 responden. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa secara parsial store atmosphere berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Siete Garden and Café. Semakin baik store atmosphere yang disajikan, maka loyalitas pelanggan akan store atmosphere yang disajikan akan meningkat. Secara simultan store atmosphere dan lokasi berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Store atmosphere yang baik dan lokasi secara bersama-sama sangat berpengaruh dalam meningkatkan loyalitas pelanggan Siete Garden and Cafe.
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/6414
Date: 2015


Files in this item

Files Size Format View
Cover.pdf 26.46Kb PDF View/Open
Lembar Pengesahan.pdf 932.8Kb PDF View/Open
Abstrak.pdf 29.16Kb PDF View/Open
Kata Pengantar.pdf 30.62Kb PDF View/Open
Daftar Isi.pdf 119.1Kb PDF View/Open
Daftar Tabel.pdf 112.1Kb PDF View/Open
Daftar Gambar.pdf 101.2Kb PDF View/Open
Daftar Lampiran.pdf 99.55Kb PDF View/Open
Bab 1.pdf 46.60Kb PDF View/Open
Bab 2.pdf 155.7Kb PDF View/Open
Bab 3.pdf 102.5Kb PDF View/Open
Bab 4.pdf 146.3Kb PDF View/Open
Bab 5.pdf 27.13Kb PDF View/Open
Daftar Pustaka.pdf 26.30Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record