PENGARUH DINING EXPERIENCE TERHADAP CONSUMER SATISFACTION (Studi pada Restoran Takigawa Bandung Jl. Bukit Pakar Timur No.4 Dago Pakar Bandung)

Widyatama Repository

PENGARUH DINING EXPERIENCE TERHADAP CONSUMER SATISFACTION (Studi pada Restoran Takigawa Bandung Jl. Bukit Pakar Timur No.4 Dago Pakar Bandung)

Show full item record

Title: PENGARUH DINING EXPERIENCE TERHADAP CONSUMER SATISFACTION (Studi pada Restoran Takigawa Bandung Jl. Bukit Pakar Timur No.4 Dago Pakar Bandung)
Author: Rachmatilah M, Siti
Abstract: Restoran Takigawa telah berupaya memberikan kepuasan konsumen dengan cara memberikan pengalaman bersantap (dining experience). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan dining experience (food quality, service quality, physical environment) pada restoran Takigawa Bandung. Metode penelitian ini menggunakan dekriptif . Sampel sebanyak 100 responden menggunakan rumus yang dikembangkan oleh slovin . Teknik pengambilan sampel digunakan secara purposive sampling, dimana sampel yang dijadikan responden pada penelitian ini adalah konsumen restoran Takigawa Bandung. Untuk mengukur dan menganalisa kedua variabel diatas dilakukan uji validitas dan reliabilitas, analisis korelasi pearson, analisis regresi sederhana dan uji hipotesis. Hubungan dining experience terhadap kepuasan konsumen pada takigawa resto Bandung memiliki perhitungan koefisien korelasi pearson sebesar 0,300. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa hubungan antara dining experience dengan kepuasan konsumen dapat dikatakan rendah karena pada interval 0,20 – 0,399. Nilai probabilitas 0,05 lebih besar dari probabilitas Sig atau (0,05 > 0,002) maka Ho ditolak dan Ha diterima, artinya semakin baik dining experience yang diterapkan oleh Takigawa resto Bandung, maka akan semakin tinggi pula kepuasan konsumen.
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/6403
Date: 2015


Files in this item

Files Size Format View
Cover.pdf 110.4Kb PDF View/Open
Lembar Pengesahan.pdf 796.5Kb PDF View/Open
Abstrak.pdf 259.4Kb PDF View/Open
Kata Pengantar.pdf 316.4Kb PDF View/Open
Daftar Isi.pdf 182.9Kb PDF View/Open
Daftar Tabel.pdf 208.1Kb PDF View/Open
Daftar Gambar.pdf 106.1Kb PDF View/Open
Daftar Lampiran.pdf 102.9Kb PDF View/Open
Bab 1.pdf 366.8Kb PDF View/Open
Bab 2.pdf 929.8Kb PDF View/Open
Bab 3.pdf 842.1Kb PDF View/Open
Bab 4.pdf 886.4Kb PDF View/Open
Bab 5.pdf 214.6Kb PDF View/Open
Daftar Pustaka.pdf 408.7Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record