PENGARUH KEBIJAKAN PENETAPAN HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG MENGGUNAKAN MEETING PACKAGE DI SAVOY HOMANN BIDAKARA HOTEL BANDUNG

Widyatama Repository

PENGARUH KEBIJAKAN PENETAPAN HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG MENGGUNAKAN MEETING PACKAGE DI SAVOY HOMANN BIDAKARA HOTEL BANDUNG

Show full item record

Title: PENGARUH KEBIJAKAN PENETAPAN HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG MENGGUNAKAN MEETING PACKAGE DI SAVOY HOMANN BIDAKARA HOTEL BANDUNG
Author: Anamayalessa, Regina
Abstract: Skripsi ini disusun oleh Regina Anamayalessa, NPM 0211U265, dari Jurusan Manajemen S1 Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama Bandung di bawah bimbingan Ibu Ayuningtyas Yuli Hapsari, S.IP., M.M. Judul skripsi ini adalah “Pengaruh Kebijakan Penetapan Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen yang menggunakan meeting package di Savoy Homann Bidakara Hotel Bandung “. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui sejauhmana kebijakan penetapan harga dan kualitas pelayanan mempengaruhi loyalitas konsumen yang menggunakan meeting package di Savoy Homann Bidakara Hotel Bandung. Metode penelitian yang digunakan oleh metode deskriptif dan verivikatif. Sampel sebanyak 98 responden diperoleh dengan menggunakan rumus Slovin. Sementara itu, pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, kuesioner, dan observasi langsung untuk mendapatkan data primer. Analisis Regresi Linear Berganda digunakan dalam penelitian ini untuk menganalisis data secara statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Kebijakan Penetapan Harga dan Kualitas Pelayanan bersama-sama memiliki pengaruh terhadap variabel Loyalitas Konsumen. Penelitian lebih lanjut bisa dilakukan dengan melihat variabel Kualitas Produk dan Suasana Tempat Savoy Homann Bidakara Hotel Bandung.
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/6369
Date: 2015


Files in this item

Files Size Format View
Cover.pdf 151.5Kb PDF View/Open
Lembar Pengesahan.pdf 472.9Kb PDF View/Open
Abstrak.pdf 247.0Kb PDF View/Open
Kata Pengantar.pdf 259.8Kb PDF View/Open
Daftar Isi.pdf 112.4Kb PDF View/Open
Daftar Tabel.pdf 106.8Kb PDF View/Open
Daftar Gambar.pdf 100.3Kb PDF View/Open
Bab 1.pdf 362.4Kb PDF View/Open
Bab 2.pdf 412.0Kb PDF View/Open
Bab 3.pdf 575.0Kb PDF View/Open
Bab 4.pdf 618.0Kb PDF View/Open
Bab 5.pdf 181.0Kb PDF View/Open
Daftar Pustaka.pdf 30.55Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record