HUBUNGAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN MOTIVASI KERJA DENGAN LOYALITAS KARYAWAN PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL KC. AHMAD YANI BANDUNG

Widyatama Repository

HUBUNGAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN MOTIVASI KERJA DENGAN LOYALITAS KARYAWAN PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL KC. AHMAD YANI BANDUNG

Show full item record

Title: HUBUNGAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN MOTIVASI KERJA DENGAN LOYALITAS KARYAWAN PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL KC. AHMAD YANI BANDUNG
Author: Putri, Raniah Anindya
Abstract: Loyalitas karyawan merupakan hal yang penting dikarenakan loyalitas karyawan menurut Reichheld dalam Utomo (2002:9) semakin tinggi loyalitas para karyawan di suatu organisasi, maka semakin mudah dalam organisasi itu untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi yang telah ditetapkan sebelumnya. Pada Bank BTPN ditemukan menurunnya loyalitas yang diduga karena komunikasi interpersonal dan motivasi kerja. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan bank BTPN Kc. Ahmad Yani dan penentuan sampel berdasarkan sampling jenuh maka jumlah sampel sebanyak 36 orang. Penelitian ini mengungkapkan bahwa komunikasi interpersonal karyawan Bank BTPN sudah sangat baik dengan rata-rata penilaian sebesar 4,225, penelitian ini mengungkapkan bahwa motivasi karyawan Bank BTPN sudah baik dengan nilai rata-rata sebesar 0,726 dan loyalitas karyawan pada Bank BTPN sudah sangat baik dengan nilai rata-rata sebesar 4,280. Selain itu penelitian ini juga mengungkapkan adanya hubungan yang positif antara komunikasi interpersonal dengan loyalitas karyawan dengan nilai Rs sebesar 0,761 dan signifikan dibawah 0,05 yaitu 0,000. Dan adanya hubungan yang positif antara motivasi kerja dengan loyalitas karyawan dengan nilai Rs sebesar 0,726 dan signifikan dibawah 0,05 yaitu 0,000. Terakhir komunikasi interpersonal dapat menjelaskan variabel loyalitas sebesar 57,9% dan motivasi dapat menjelaskan variabel loyalitas sebesar 52,7%.
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/6365
Date: 2015


Files in this item

Files Size Format View
Cover.pdf 15.05Kb PDF View/Open
Lembar Pengesahan.pdf 1.131Mb PDF View/Open
Abstrak.pdf 28.35Kb PDF View/Open
Kata Pengantar.pdf 209.6Kb PDF View/Open
Daftar Isi.pdf 81.47Kb PDF View/Open
Daftar Tabel.pdf 71.86Kb PDF View/Open
Daftar Gambar.pdf 23.89Kb PDF View/Open
Daftar Lampiran.pdf 66.94Kb PDF View/Open
Bab 1.pdf 314.3Kb PDF View/Open
Bab 2.pdf 358.6Kb PDF View/Open
Bab 3.pdf 570.7Kb PDF View/Open
Bab 4.pdf 487.4Kb PDF View/Open
Bab 5.pdf 141.0Kb PDF View/Open
Daftar Pustaka.pdf 83.18Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record