PENGARUH INTERNAL MARKETING DAN MARKET ORIENTATION TERHADAP KINERJA DI UNIVERSITAS WIDYATAMA

Widyatama Repository

PENGARUH INTERNAL MARKETING DAN MARKET ORIENTATION TERHADAP KINERJA DI UNIVERSITAS WIDYATAMA

Show full item record

Title: PENGARUH INTERNAL MARKETING DAN MARKET ORIENTATION TERHADAP KINERJA DI UNIVERSITAS WIDYATAMA
Author: Angraeni, Lia
Abstract: Kinerja adalah hasil yang dituju oleh sebuah organisasi atau tingkat pencapaian pelaksanaan tugas suatu organisasi dalam upaya mewujudkan sasaran, tujuan, misi dan visi organisasi tersebut (Bastian,2001). Sikap dan perilaku pekerja sangat berhubungan dengan kepuasan konsumen dan kinerja organisasi (Bansal & Sharma, 2000; Hartline & Ferrel, 1996; Hunt, Chonko, & Wood, 1985), apabila sebuah organisasi menjadi organisasi yang market-oriented maka akan menghasilkan kinerja yang baik (Caruana, Pitt and Berthon, 1999 : Wood, Bhuian and Kiecker, 2000). Variable yang diperkirakan dapat mempengaruhinya adalah internal marketing dan market orientation. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh internal marketing dan market orientation terhadap kinerja di Universitas Widyatama. Penelitian ini mengungkapkan bahwa internal marketing dan market orientation yang dilakukan sudah cukup baik sehingga kinerja dari UTama cukup baik. Kuesioner pada penelitian ini valid dan reliabel serta telah memenuhi uji asumsi klasik, sehingga dapat dilakukan uji regresi berganda. Hasil regresi berganda menyatakan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Internal Marketing dengan Kinerja dan antara Market Orientation dengan Kinerja. Variable Internal Marketing dan Market Orientation dapat menjelaskan variabel Kinerja.
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/5727
Date: 2015


Files in this item

Files Size Format View
Cover.pdf 71.98Kb PDF View/Open
Abstrak.pdf 101.7Kb PDF View/Open
Kata Pengantar.pdf 232.1Kb PDF View/Open
Daftar Isi.pdf 175.5Kb PDF View/Open
Daftar Tabel.pdf 105.9Kb PDF View/Open
Daftar Gambar.pdf 103.6Kb PDF View/Open
Bab 1.pdf 335.8Kb PDF View/Open
Bab 2.pdf 288.4Kb PDF View/Open
Bab 3.pdf 275.2Kb PDF View/Open
Bab 4.pdf 491.7Kb PDF View/Open
Bab 5.pdf 171.9Kb PDF View/Open
Daftar Pustaka.pdf 158.9Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record