PENGARUH PENERAPAN ISO 9001 : 2008 (SISTEM MANAJEMEN MUTU – SMM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada PT. Perkebunan Nusantara VIII (Persero)

Widyatama Repository

PENGARUH PENERAPAN ISO 9001 : 2008 (SISTEM MANAJEMEN MUTU – SMM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada PT. Perkebunan Nusantara VIII (Persero)

Show full item record

Title: PENGARUH PENERAPAN ISO 9001 : 2008 (SISTEM MANAJEMEN MUTU – SMM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada PT. Perkebunan Nusantara VIII (Persero)
Author: Rahman, Rama Andika Thio
Abstract: PT. Perkebunan Nusantara VIII (Persero) sebagai salah satu perkebunan besar milik negara yang terdapat di daerah Jawa Barat, merasakan dampak dari penurunan produksi dan produktivitas pada komoditi teh. Selama tahun 2009 – 2013 produksi perkebunan Besar Nagara (PBN) di Jawa Barat mengalami kenaikan serta penurunan yang berfluktuasi. Hasil laporan menunjukkan bahwa laporan penjualan realisasi selama tahun 2011 – 2013 lebih kecil dibandingkan dengan (RKAP). Fenomena ini terjadi karena tingkat kinerja karyawan yang belum maksimal, sehingga mempengaruhi mutu produk yang tidak sesuai dengan keinginan atau kebutuhan pelanggan. Untuk mengatasi hal tersebut maka perlu diterapkan konsep Total Quality Management (TQM). Pada saat ini penerapan ISO 9001 : 2008 menjadi pilihan utama bagi seluruh perusahaan yang bergerak dalam bidang manufaktur, ISO 9001 : 2008 merupakan salah satu sistem manajemen mutu yang berprinsip pada TQM. Dengan menerapkan ISO 9001 : 2008, perusahaan harus menentukan kompetensi yang sesuai untuk semua karyawan serta keseluruhan bagian atau unit yang dapat mempengaruhi mutu produk. Penelitian ini menggunakan metode penelitian explanatory. Unit analisis dalam penelitian ini adalah individu (karyawan) pada PT. Perkebunan Nusantara VIII (Persero). Jumlah populasi dalam penelitian ini sebanyak 144 karyawan terbagi dalam 24 pabrik. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling, yang menjadi kriteria dalam penelitian ini adalah unit kebun (pabrik) yang sudah menerapkan ISO 9001 : 2008, jadi total sampel yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah 90 karyawan yang terbagi dalam 15 pabrik. Data yang dikumpulkan berasal dari data primer yaitu berupa kuesioner. Pengujian statistik yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa penerapan ISO 9001 : 2008 (Sistem Manajemen Mutu – SMM) mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan.
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/5644
Date: 2015


Files in this item

Files Size Format View
Cover.pdf 83.19Kb PDF View/Open
Lembar Pengesahan.pdf 240.2Kb PDF View/Open
Abstrak.pdf 122.6Kb PDF View/Open
Kata Pengantar.pdf 83.83Kb PDF View/Open
Daftar Isi.pdf 85.11Kb PDF View/Open
Daftar Tabel.pdf 69.24Kb PDF View/Open
Daftar Gambar.pdf 69.79Kb PDF View/Open
Daftar Lampiran.pdf 64.56Kb PDF View/Open
Bab 1.pdf 153.7Kb PDF View/Open
Bab 2.pdf 330.0Kb PDF View/Open
Bab 3.pdf 269.3Kb PDF View/Open
Bab 4.pdf 637.5Kb PDF View/Open
Bab 5.pdf 81.29Kb PDF View/Open
Daftar Pustaka.pdf 113.8Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record