MANFAAT TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP GOOD CORPORATE GOVERNANCE (Studi Kasus pada PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten)

Widyatama Repository

MANFAAT TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP GOOD CORPORATE GOVERNANCE (Studi Kasus pada PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten)

Show full item record

Title: MANFAAT TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP GOOD CORPORATE GOVERNANCE (Studi Kasus pada PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten)
Author: Megasari, Rani
Abstract: Permasalahan yang penulis bahas dalam skripsi ini adalah apakah Total Quality Management (TQM) yang ada dalam perusahaan sudah berjaln dengan efektif, dan bagaimana Manfaat Total Quality Management terhadap Good Corporate yang dijalankan oleh perusahaan. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis melakukan penelitian pada PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten yang merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang tenaga listrik, pengusahaan jasa-jasa di bidang tenaga listrik. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sampai sejauh mana Total Quality Management yang ada pada perusahaan sudah berjalan dengan efektif dan mempelajari dan menilai bagaimana Manfaat Total Quality Management terhadap Good Corporate Governance. Metode penelitian yang digunakan dalam skripsi ini adalah metode deskriptif analitik yaitu suatu penelitian yang berusaha menyimpulkan, menyajikan, dan menganalisis data sehingga dapat memberikan gambaran yang jelas atas objek yang diteliti. Sedangkan teknik pengumpulan data yang penulis lakukan melalui penelitian lapangan, dan penilaian kepustakaan, dari data yang diperoleh kemudian dianalisis dan untuk mencapai kesimpulan penulis melakukan pembuktian hipotesis dengan jalan membandingkan data yang diperoleh dari teori-teori yang ada, dengan hasil penelitian di lapangan sesungguhnya. Penelitian dilakukan pada PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten yang beralokasi di jalan Cikapundung Barat No.2 Bandung. Hasil pembahasan yang telah dilakukan, menunjukan bahwa Total Quality Management pada PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten bermanfaat untuk meningkatkan Good Corporate Governance. Berdasarkan uraian diatas, terlihat bahwa TQM yang ada pada perusahaan dapat meningkatkan GCG, sehingga dapat mendeteksi, memperbaiki kelemahankelemahan yang ada pada perusahaan. Dengan demikian dapat diambil simpulan bahwa hipotesis yang diajukan penulis, yaitu “Total Quality Management yang diterapkan dengan baik akan bermanfaat bagi peningkatan Good Corporate Governance yang ada pada perusahaan.” Dari simpulan dan kelemahan-kelemahan diatas penulis memberikan saran agar bagian hubungan pelanggan seksi pencatat meter menindak lanjuti petugas yang melakukan kelalaian yang dilakukannya, sebaiknya ada kebijakan tertulis mengenai Corporate Governance dan adanya peningkatan keterlibatan aktif karyawan dengan pola pemonitoran secara langsung oleh pimpinan.
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/5235
Date: 2006


Files in this item

Files Size Format View
Cover.pdf 9.858Kb PDF View/Open
Lembar Pengesahan.pdf 24.04Kb PDF View/Open
Abstrak.pdf 26.91Kb PDF View/Open
Kata Pengantar.pdf 28.55Kb PDF View/Open
Daftar Isi.pdf 26.08Kb PDF View/Open
Daftar Tabel.pdf 21.40Kb PDF View/Open
Daftar Gambar.pdf 21.52Kb PDF View/Open
Daftar Lampiran.pdf 21.41Kb PDF View/Open
Bab 1.pdf 44.56Kb PDF View/Open
Bab 2.pdf 101.7Kb PDF View/Open
Bab 3.pdf 65.83Kb PDF View/Open
Bab 4.pdf 69.67Kb PDF View/Open
Bab 5.pdf 38.19Kb PDF View/Open
Daftar Pustaka.pdf 23.33Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record