PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi kasus di PT. INTI Bandung)

Widyatama Repository

PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi kasus di PT. INTI Bandung)

Show full item record

Title: PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi kasus di PT. INTI Bandung)
Author: Uli, Eva
Abstract: PT. INTI adalah perusahaan yang bergerak di bidang peralatan dan perakitan telekomunikasi serta menangani solusi layanan jaringan untuk industri telekomunikasi. PT. INTI merupakan salah satu badan yang berdiri sendiri dengan status perusahaan perseroan di bidang telekomunikasi. Pada tahun 2012, PT. INTI membukukan laba bersih sebesar nilai Rp. 16,69 milyar, yang jauh melampaui target tahunan mereka dari Rp. 38 miliar. Kondisi tersebut menunjukkan kinerja perusahaannya kurang baik. Pimpinan atau pihak manajemen harus memperbaiki kinerjanya agar lebih efisien serta mendorong kenaikan produktivitas. Penerapan total quality management yang terarah dan terencana diharapkan dapat meningkatkan kinerja perusahaan agar lebih baik. Total quality management dilaksanakan untuk menjalankan usaha yang memaksimumkan daya saing organisasi melalui perbaikan terus-menerus atas produk, tenaga kerja, proses dan lingkungannya. Penelitian ini menguji Pengaruh Penerapan Total Quality Management Terhadap Kinerja Perusahaan, menggunakan metode explanatory dengan pendekatan studi kasus. Unit analisis dalam penelitian ini adalah para manajer dan kepala bagian pada kantor pusat PT. INTI Bandung. Uji validitas dan uji reabilitas lebih dahulu dilakukan oleh peneliti dan hasilnya adalah semua pernyataan valid dan semua item dikatakan reliabel. Berdasarkan pengujian hipotesis yang telah dilakukan diketahui bahwa Total Quality Management memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan di PT. INTI.
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/4506
Date: 2014


Files in this item

Files Size Format View
Cover.pdf 96.19Kb PDF View/Open
Lembar Pengesahan.pdf 371.7Kb PDF View/Open
Abstrak.pdf 148.2Kb PDF View/Open
Kata Pengantar.pdf 126.7Kb PDF View/Open
Daftar Isi.pdf 100.9Kb PDF View/Open
Daftar Tabel.pdf 89.64Kb PDF View/Open
Daftar Gambar.pdf 81.22Kb PDF View/Open
Daftar Lampiran.pdf 68.68Kb PDF View/Open
Bab 1.pdf 122.3Kb PDF View/Open
Bab 2.pdf 237.0Kb PDF View/Open
Bab 3.pdf 199.6Kb PDF View/Open
Bab 4.pdf 238.6Kb PDF View/Open
Bab 5.pdf 88.83Kb PDF View/Open
Daftar Pustaka.pdf 117.4Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record