SUATU TINJAUAN PELAKSANAAN MENGENAI KEANEKARAGAMAN PRODUK PADA PERUSAHAAN AJB BUMIPUTERA

Widyatama Repository

SUATU TINJAUAN PELAKSANAAN MENGENAI KEANEKARAGAMAN PRODUK PADA PERUSAHAAN AJB BUMIPUTERA

Show full item record

Title: SUATU TINJAUAN PELAKSANAAN MENGENAI KEANEKARAGAMAN PRODUK PADA PERUSAHAAN AJB BUMIPUTERA
Author: Putra, Adhitya Noer Eka
Abstract: Diera globalisasi saat ini, persaingan di bidang bisnis semakin ketat, ini disebabkan oleh banyaknya pesaing-pesaing yang bermunculan dan menunjukan kekuatannya baik itu dalam hal produk ataupun manajemen yang digunakannya. Keunggulan bersaing mutlak dimiliki oleh setiap perusahaan yang ingin mempertahankan eksistensi dalam usahanya . Keunggulan yang dimiliki perusahaan akan menjadi kekuatan bagi perusahaan tersebut dalam menghadapi persaingan di dunia bisnis. Salah satu cara untuk menghadapi hal-hal di atas adalah melakukan pengembangan untuk mendapatkan produk yang berbeda. Seperti AJB Bumiputera yang harus menonjolkan keanekaragaman produk untuk memenuhi permintaan dan juga kebutuhan nasabahnya. Dalam penyusunan Tugas Akhir ini penulis menggunakan metode deskriptif, yaitu metode praktek kerja / permintaan data dengan cara menggambarkan suatu kejadian yang kemudian dianalisa. Tujuan penulis melakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan keanekaragaman produk pada AJB Bumiputera , mengetahui unsurunsur kualitas jasa yang dilakukan oleh AJB Bumiputera, mengetahui faktorfaktor pendorong dan penghambat, serta mengetahui keanekaragaman produk yang ditawarkan AJB Bumiputera. Dari hasil penelitian Tugas Akhir, diketahui bahwa unsur-unsur kualitas jasa yang dilakukan oleh AJB Bumiputera baik dari segi Bukti langsung (tangible), Empati (empathy), Daya Tanggap (responsibility), Kehandalan (reliability), Jaminan (assurance) bagi nasabah jangan sampai diabaikan agar dapat memberikan manfaat bagi nasabah berupa rasa aman dan perlindungan yang dijanjikan untuk mendapatkan hak-hak nasabah seperti hak habis kontrak, hak klaim, hak uang tanggungan dan juga hak untuk mendapatkan pelayanan yang baik . Faktor-faktor pengdorong dan penghambat diharapkan dapat menghasilkan persaingan yang sehat dan berdampak baik sehingga AJB Bumiputera tetap optimis di tengah krisis ekonomi yang melanda, apalagi AJB Bumiputera terlahir dalam situasi perjuangan kebangkitan bangsa sehingga menjadi kekuatan tersendiri dan juga pendorong untuk mampu bersaing dengan perusahaan asuransi asing dengan memperbaiki kekurangan yang dimiliki seperti meningkatkan kualitas dari seluruh personelnya, sehingga dapat memenangkan persaingan pada semua level. Keanekaragaman produk AJB Bumiputera memiliki tujuan dalam bersaing dengan perusahaan asuransi lain, meningkatkan keuntungan bagi perusahaan, serta memberikan pelayanan terbaik dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan nasabah yang semakin meningkat pada saat ini.
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/4341
Date: 2010


Files in this item

Files Size Format View
Cover.pdf 9.158Kb PDF View/Open
Lembar Pengesahan.pdf 23.67Kb PDF View/Open
Abstrak.pdf 25.84Kb PDF View/Open
Kata Pengantar.pdf 30.38Kb PDF View/Open
Daftar Isi.pdf 32.61Kb PDF View/Open
Bab 1.pdf 36.43Kb PDF View/Open
Bab 2.pdf 89.22Kb PDF View/Open
Bab 3.pdf 105.7Kb PDF View/Open
Bab 4.pdf 40.68Kb PDF View/Open
Bab 5.pdf 32.61Kb PDF View/Open
Daftar Pustaka.pdf 24.28Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record