TINJAUAN PROMOSI MEMBER CARD YANG DILAKUKAN OLEH TOSERBA “X”

Widyatama Repository

TINJAUAN PROMOSI MEMBER CARD YANG DILAKUKAN OLEH TOSERBA “X”

Show full item record

Title: TINJAUAN PROMOSI MEMBER CARD YANG DILAKUKAN OLEH TOSERBA “X”
Author: Lestari, Santhy Yunita
Abstract: Member card merupakan alat bantu yang digunakan oleh perusahaan untuk menciptakan loyalitas pelanggan sehingga penjualan perusahaan dapat meningkat. Member card perlu diperkenalkan kepada konsumen melalui bauran pemasaran agar konsumen tertarik untuk memiliki member card. Salah satu perusahaan yang mengunakan member card sebagai alat bantu untuk menciptakan loyalitas pelanggan ialah Toserba “X”. Penelitian ini dilakukan di kantor pusat Toserba “X yang berada di Jl. Soekarno Hatta no 236 Bandung. Dalam tugas akhir ini, penulis menggunakan metode deskriptif analisis dengan tehnik pengumpulan data melalui studi lapangan dengan cara observasi langsung dan wawancara untuk memperoleh data primer dan data sekunder serta melakukan studi kepustakaan. Dari hasil penelitian yang dilakukan, diketahui bahwa pelaksanaan promosi member card dilakukan melalui 4 cara yaitu: periklanan, promosi penjualan, publisitas, dan penjualan perseorangan. Pertumbuhan terbesar selama tahun 2006 dan 2007 terjadi pada Bulan Septembar 2006 dan Bulan Oktober 2007 dengan masingmasing pertumbuhan jumlah member card sebesar 10.072 buah dan sebesar 21.080 buah. Pertumbuhan ini terjadi karena Toserba “X” semakin giat melaksanakan promosi member card untuk menunjang kegiatan–kegiatan promosi yang diselenggarakan Toserba “X”. Kesimpulan yang dapat diambil, Bahwa pelaksanaan promosi menunjang peningkatan jumlah member card, adapun bentuk kegiatan promosi melalui publisitas yang paling dominan dilakukan dengan cara memberitahukan kepada konsumen oleh kasir dan CSO yang menanyakan langsung kepada konsumen serta mengumumkan keuntungan memiliki Toserba “X” member card secara berkesinambungan.
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/4299
Date: 2008


Files in this item

Files Size Format View
Cover.pdf 9.833Kb PDF View/Open
Lembar Pengesahan.pdf 26.37Kb PDF View/Open
Abstrak.pdf 25.98Kb PDF View/Open
Kata Pengantar.pdf 29.80Kb PDF View/Open
Daftar Isi.pdf 35.44Kb PDF View/Open
Bab 1.pdf 31.87Kb PDF View/Open
Bab 2.pdf 60.12Kb PDF View/Open
Bab 3.pdf 49.78Kb PDF View/Open
Bab 4.pdf 224.6Kb PDF View/Open
Bab 5.pdf 29.50Kb PDF View/Open
Daftar Pustaka.pdf 22.49Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record