PROSES PENDISTRIBUSIAN PAKET DOMESTIK RPX KANTOR CABANG KOTA BANDUNG

Widyatama Repository

PROSES PENDISTRIBUSIAN PAKET DOMESTIK RPX KANTOR CABANG KOTA BANDUNG

Show full item record

Title: PROSES PENDISTRIBUSIAN PAKET DOMESTIK RPX KANTOR CABANG KOTA BANDUNG
Author: Asy’ari, Reza Ihsan
Abstract: Reza Ihsan Asy’ari, 04.08.086, Tugas Akhir : PROSES PENDISTRIBUSIAN PAKET DOMESTIK RPX KANTOR CABANG KOTA BANDUNG, Bandung : Universitas Widyatama September 2011. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses pendistribusian paket domestik RPX Kantor Cabang Kota Bandung. Proses pendistribusian yang dilaksanakan RPX Bandung memiliki beberapa hambatan yang mempengaruhi terhadap pelayanan mereka terhadap pelanggannya. Tehnik penelitian menggunakan metode deskriptif dari data primer dan data sekunder, juga dilakukan tehnik pengumpulan data berdasarkan observasi. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa masih banyak yang harus diperbaiki dari internal karyawan RPX Bandung dalam melaksanakan proses distribusinya. Seperti belum adanya kerja sama dengan maskapai penerbangan, kurangnya kurir untuk melakukan proses penjemputan paket dan pengiriman paket-paket dengan layanan Midday Packages, kurangnya sosialisasi mengenai peraturan yang baru diterapkan, tidak adanya tindakan tegas bagi kurir-kurir yang lalai, dan system penerimaan telepon yang membuat pelanggan kesulitan dalam menghubungi RPX Bandung.
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/4117
Date: 2011


Files in this item

Files Size Format View
Cover.pdf 9.053Kb PDF View/Open
Lembar Pengesahan.pdf 23.53Kb PDF View/Open
Abstrak.pdf 30.19Kb PDF View/Open
Kata Pengantar.pdf 101.5Kb PDF View/Open
Daftar Isi.pdf 35.05Kb PDF View/Open
Bab 1.pdf 40.79Kb PDF View/Open
Bab 2.pdf 117.4Kb PDF View/Open
Bab 3.pdf 75.65Kb PDF View/Open
Bab 4.pdf 60.14Kb PDF View/Open
Bab 5.pdf 28.89Kb PDF View/Open
Daftar Pustaka.pdf 29.33Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record