TINJAUAN PEKERJAAN TPR (TELKOMSEL PERSONAL REPRESENTATIVE) PADA BAGIAN PEMASARAN DAN PELAYANAN PT. TELKOMSEL GRAPARI BANDUNG

Widyatama Repository

TINJAUAN PEKERJAAN TPR (TELKOMSEL PERSONAL REPRESENTATIVE) PADA BAGIAN PEMASARAN DAN PELAYANAN PT. TELKOMSEL GRAPARI BANDUNG

Show full item record

Title: TINJAUAN PEKERJAAN TPR (TELKOMSEL PERSONAL REPRESENTATIVE) PADA BAGIAN PEMASARAN DAN PELAYANAN PT. TELKOMSEL GRAPARI BANDUNG
Author: Yuliansyah
Abstract: Penulis melakukan praktek kerjanya di PT.Telkomsel Grapari Bandung yang berlokasi di Gedung Pos, Jl. Banda no 52. Penulis melakukan kerja praktek sejak bulan Juni-Agustus 2008. Bidang dan pekerjaan yang diteliti oleh penulis di perusahaan PT. Telkomsel adalah bidang salah satu marketing support yaitu TPR ( Telkomsel Personal Representative), dimana TPR melakukan kegiatan pemasaran dan pelayanan. Sebagai alah satu bagian yang berada di bawah Departeman Pemasaran dan Pelayanan, TPR melakuan personal selling, edukasi pelanggan, penanganan keluhan, mempromosikan produk PT. Telkomsel serta melakukan penjualan produk PT. Telkomsel, seperti voucher, kartu perdana SimPATI dan kartu HALO. Masalah yang timbul selama penulis melaksanakan praktek kerja adalah sulitnya mencari mencari pelanggan baru kartu HALO, karena banyaknya pesaing dari provider lain yang menawarkan banyak kelebihan. Masalah lain yang timbul selama melakukan praktek kerja adalah masalah pengaturan waktu oleh penulis selama bekerja. Hal ini disebabkan karena pada saat pelaksanaan praktek kerja penulis masih mengikuti perkuliahan sehingga penulis sering terlambat ke kantor Grapari Bandung. Kesimpulan yang dapat ditarik oleh penulis setelah melaksanakan praktek kerja di PT. Telkomsel Grapari Bandung diantaranya adalah : pekerjaan di bagian pemasaran dan pelayanan, khususnya sebagai TPR (Telkomsel Personal Representative) dilaksanakan secara teliti,, cermat, serta tanggap dalam menginformasikan berbagai fasilitas layanan jasa dibidang telekomunikasi selular, dengan tujuan untuk memperkecil tingkat kesalahan TPR dalam melaksanakan pekerjaanya dan juga merupakan alat pemasaran dalam bauran pemasaran PT.Telkomsel serta melakukan Personal Selling.
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/2897
Date: 2010


Files in this item

Files Size Format View
Cover.pdf 22.28Kb PDF View/Open
Lembar Pengesahan.pdf 22.19Kb PDF View/Open
Abstrak.pdf 32.73Kb PDF View/Open
Kata Pengantar.pdf 34.16Kb PDF View/Open
Daftar Isi.pdf 26.15Kb PDF View/Open
Bab 1.pdf 49.45Kb PDF View/Open
Bab 2.pdf 83.01Kb PDF View/Open
Bab 5.pdf 33.61Kb PDF View/Open
Daftar Pustaka.pdf 21.98Kb PDF View/Open
Lampiran.pdf 196.2Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record