PERANGKAT TEKNOLOGI INFORMASI BAGIAN RANTAI NILAI UNTUK MENGHUBUNGKAN PELANGGAN DENGAN PERUSAHAAN

Widyatama Repository

PERANGKAT TEKNOLOGI INFORMASI BAGIAN RANTAI NILAI UNTUK MENGHUBUNGKAN PELANGGAN DENGAN PERUSAHAAN

Show full item record

Title: PERANGKAT TEKNOLOGI INFORMASI BAGIAN RANTAI NILAI UNTUK MENGHUBUNGKAN PELANGGAN DENGAN PERUSAHAAN
Author: Istambul, Muhammad Rozahi
Abstract: Perkembangan teknologi informasi pada saat ini sangat pesat dengan berbagai kemudahan dun fungsi penggunaannya, tentunya peluang tersebut menjadi salah satu pilihan dalam perusahaan yang ingin mendapatkan nilai keunggulan proses bisnis dalam berkompetisi. Hal ini menjadi tantangan dan upaya suatu perusahaan agar teknologi yang tepat dalam mendukung aktifitas kerja dalam perusahaan tidak salah pilih. Peran teknologi ini dapat menjadi bagian dari rantai nilai (value chain) yang mmpu mengintegrarikan setiap kebutuhan pada unit-unit (divisi) perusahaan, khususnya unit pelayanan (service / maintenance) dan pemasaran (marketing). Kedua unit tersebut merupakan divisi yang mampu menghubungkan antara perusahaan dan pelanggannya dengan cara mengelola hubungan pelanggan (CRM) secara baik.
Description: -
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/2043
Date: 2010-03-18


Files in this item

Files Size Format View Description
KIN.HC.045.pdf 2.707Mb PDF View/Open Main article

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record