PENGEMBANGAN SISTEM PENJAMINAN MUTU DI PERGURUAN TINGGI BHMN (Institut Teknologi Bandung)

Widyatama Repository

PENGEMBANGAN SISTEM PENJAMINAN MUTU DI PERGURUAN TINGGI BHMN (Institut Teknologi Bandung)

Show full item record

Title: PENGEMBANGAN SISTEM PENJAMINAN MUTU DI PERGURUAN TINGGI BHMN (Institut Teknologi Bandung)
Author: Rahayu, Desi
Abstract: Saat ini perkembangan dunia semakin pesat karena kemajuan teknologi yang begitu cepat berubah, dan dengan adanya perdagangan bebas serta adanya keberagaman pelanggan dan kebutuhannya yang terus berkembang menuntut perusahaan yang ingin memasuki pasar global dan dapat bertahan di dalamnya harus bisa memperbaiki produk dan prosesnya secara berkesinambungan. Sifatsifat kebutuhan pelanggan tersebut dapat dijadikan dasar untuk menyusun mutu produk, standar mutu sistem, dan proses produksinya. Agar perusahaan menghasilkan produk yang berkualitas, maka perusahaan harus menerapkan sistem manajemen mutu yang tepat dan terfokus agar perusahaan memiliki nama yang baik dimata konsumen, sehingga produk yang dihasilkan tetap menjadi pilihan konsumen meskipun persaingan dalam pasar begitu ketat. Untuk dapat menjaga konsistensi mutu suatu produk yang dihasilkan sesuai dengan kebutuhan pasar diperlukan pengendalian mutu atas segala aktivitas proses produksinya. Pada saat ini kesadaran baru terhadap mutu mulai merambah juga dalam dunia pendidikan, oleh karena itu institusiinstitusi pendidikan perlu mengembangkan sistemsistem mutunya agar dapat membuktikan kepada publik bahwa perusahaan memang dapat memberikan pelayanan yang bermutu sesuai keinginan dan kebutuhan konsumen sehingga halhal positif mengenai institusi melekat dimasyarakat luas dan dapat terus bertahan di pasar global walau tingkat persaingan semakin tinggi. Di Indonesia sudah banyak berdiri berbagai perguruan tinggi yang bersaing untuk bisa menjadi perguruan terbaik, baik dalam pelayanan, akreditasi yang terjamin, proses belajar mengajar yang sesuai standar agar menjadi perguruan tinggi yang unggul dengan kualitas yang baik. Mengenai arti penting penjaminan mutu pendidikan tinggi disuatu perguruan tingi, dapat dikemukakan bahwa di masa mendatang eksistensi suatu perguruan tinggi tidak sematamata tergantung pada pemerintah, melainkan pendapat konsumen mengenai mutu pendidikan tinggi yang diselenggarakannya, karena penilaian konsumen senantiasa berkembang, maka penjaminan mutu harus selalu disesuaikan pada perkembangan itu secara berkelanjutan (Continous improvement).
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/1960
Date: 2010


Files in this item

Files Size Format View
DESI RAHAYU.pdf 299.1Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record