PERANAN EFEKTIVITAS AUDIT INTERNAL DALAM MENUNJANG PENERAPAN ISO 9001:2008

Widyatama Repository

PERANAN EFEKTIVITAS AUDIT INTERNAL DALAM MENUNJANG PENERAPAN ISO 9001:2008

Show full item record

Title: PERANAN EFEKTIVITAS AUDIT INTERNAL DALAM MENUNJANG PENERAPAN ISO 9001:2008
Author: SMB Simanjuntak, Christian
Abstract: Mengingat adanya keterbatasan manajemen dalam mengendalikan dan mengawasi aktivitas organisasi, menyebabkan manajemen harus mendelegasikan sebagian wewenang kepada bawahannya. Untuk itu dibutuhkan unit organisasi yang sifatnya independen, yang disebut sebagai audit internal perusahaan. Masalah pelayanan kepada konsumen juga menjadi hal yang sangat penting, hal ini patut diperhatikan oleh organisasi karena dengan pelayanan yang baik, konsumen dapat menjadi loyal kepada perusahaan. Dalam penerapan sistem manajemen kualitas dibutuhkan efektivitas audit internal, untuk menilai kesesuaian penerapan sistem manajemen kualitas diperusahaan dengan standar yang berlaku. Pelaksanaan audit internal yang optimal dan efektif diukur dari standar pelaksanaan berdasarkan Standar Profesi Audit Internal (SPAI). Penelitian ini dilakukan pada Universitas Widyatama, khususnya bagian Pengendali Mutu Widyatama dengan data yang diperoleh dari kuesioner. Tujuan penelitian ini dilakukan adalah untuk mengetahui efektivitas audit internal dalam menunjang penerapan sistem manajemen kualitas (ISO 9001:2008). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskripsi analisis dengan pendekatan studi kasus. Sedangkan untuk memperoleh data dilakukan dengan penelitian lapangan berupa wawancara, observasi, dan kuesioner. Selain itu juga dilakukan penelitian kepustakaan untuk mendapatkan data sekunder sebagai landasan teoritis yang dipakai untuk dasar pertimbangan dengan kenyataan yang ada selama dilakukannya penelitian. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang dilakukan telah didapati bahwa tingkat efektivitas audit internal yang dilakukan di Universitas Widyatama sangat baik. Dari perhitungan tersebut tingkat kememadaian audit internal di Universitas widyatama dalam penerapan ISO 9001:2008 adalah sebesar 79,28%, sedangkan dalam penerapan sistem manajemen kualitas adalah sebesar 78.27%, dan hasil dari peranan efektivitas audit internal dalam menunjang penerapan ISO 9001:2008 di Universitas Widyatama adalah sebesar 78.77% Berdasarkan hasil perhitungan penulis menyimpulkan “Terdapat hubungan positif atau terdapat hubungan antara efektivitas audit internal dalam menunjang penerapan sistem manajemen kualitas (ISO 9001:2008) “, dapat diterima.
URI: http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/handle/123456789/1159
Date: 2010-11-11


Files in this item

Files Size Format View Description
0108A05_ABSTRAK.pdf 6.490Mb PDF View/Open Cover
0108A05_CONTENT.pdf 45.92Mb PDF View/Open Pendahulauan s.d. Simpulan dan Saran

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record